Principais responsabilidades/atividades: - Experiência com o CRM Salesforce para rotinas - Entender segmentos de indústrias (B2B) para nortear a compreensão das demandas - Relacionar-se com áreas da Companhia - Realizar mapeamento e jornadas dos fluxos de projetos - Identificar e propor soluções para a construção de processos internos - Construir no SF um histórico dos atendimentos - Acompanhar a satisfação dos clientes - Elaborar analises dos resultados para aderência aos indicadores/metas Qua…